Dr. Dietmar Craß, Facharzt für Anästhesie, Notfall- und Palliativmedizin aus Tettnang, begann den Vormittag mit einem informativen Vortrag zur palliativen Versorgung. Dabei ging er unter anderem auf das Thema Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung und Schmerztherapie ein.
Nach dem gemeinsamen Mittagessen in der Kantine wurden die Teilnehmenden ins World-Café eingeladen. Es umfasste vier unterschiedliche Thementische, unter anderem ging es um Personalentwicklungsgespräche, die Dokumentation beim Führen von Beratungsgesprächen, Controlling-Instrumente der Software connext Vivendi PD und um das Thema Team-Building in Bezug auf Mitarbeitende, die einen anderen kulturellen Hintergrund haben.
