Mitarbeit

Als Bindeglied und Multiplikator gestärkt

Fast ein Jahr lang haben sich sieben Führungskräfte der Stiftung Liebenau mit ausgewählten Projekten wie der Einführung der Einrichtungsinternen Qualitätsentwicklung (EQE), der Einführung des Strukturmodells und in einem Fall auch mit der Neuorganisation im eigenen Haus beschäftigt. In ihrer Rolle als Führungskraft, Bindeglied und Multiplikator zwischen Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeitern standen ihnen Vorgesetzte, interne und externe Berater sowie ein Coach zur Seite. Mit ihren positiven Projektergebnissen haben sie den Abschluss der Weiterbildung im Liebenauer Schloss mit einer Zertifikatsübergabe durch die Geschäftsführung würdig gefeiert.

Eine Herausforderung

„Ich habe die bisher angebotenen drei Module des Entwicklungsprogramms für Führungskräfte durchlaufen und mich sehr gefreut, meine Fortbildung nun mit dem vierten Modul, dem Intensivprogramm für Pflegedienstleistungen, abrunden zu können“, sagt Georg Schlegel, Pflegedienstleiter des Hauses St. Josef in Brochenzell. „Durch das begleitete Praxisprojekt ist der Austausch und die Kommunikation in unserem Haus noch fachlicher und intensiver geworden.“ Begonnen hatte dieses abschließende Modul mit einer zweitägigen Veranstaltung im Januar 2017. Dabei haben die Teilnehmer insbesondere die EQE und das Strukturmodell* auf Basis des eigenen Verantwortungsbereichs analysiert und ein Praxisprojekt für sich definiert. Georg Schlegel wählte die Einführung der EQE. Seine Aufgabe war es nun, eine neue Stelle zu etablieren, die sowohl die Führungskräfte als auch die Pflegenden unterstützt und so die Qualität im Haus verbessert. Eine Herausforderung, denn der Sonderpersonalschlüssel ‚Qualität‘ ist neu und entsprechende Konzepte der Stiftung Liebenau für die Pflege, Praxisanleitung und Hygiene gibt es erst seit Juli 2016.

Impulse, Begleitung und Austausch

Während der elfmonatigen Einführung der EQE oder des Strukturmodells und auch im Fall der Neuorganisation im Haus gab es viele Impulse seitens der Vorgesetzten. Die Teilnehmer konnten sich außerdem von internen Experten des Qualitätsmanagements oder der Betriebswirtschaft anleiten, begleiten und beraten lassen. Bei Bedarf wurden sie von einem externen Coach im Projektmanagement und der persönlichen Führungsentwicklung unterstützt. In allen Praxisprojekten ging es neben der Schulung vor allem um eine intensive, fachliche Kommunikation mit den Mitarbeitern und Vorgesetzten. „Sie haben Ihre Rolle als Führungskraft, Bindeglied und Multiplikator bei der Einführung der EQE, des Strukturmodells oder einer neuen internen Organisation hervorragend gemeistert“, lobte Dr. Alexander Lahl, Geschäftsführer der Stiftung Liebenau Pflege und Lebensräume, die Leistung auf der Abschlussfeier zum Intensivprogramm für Pflegedienstleistungen.

Gute Basis zum Weiterarbeiten

„Das ist eine tolle Fortbildung, weil sie mich tatsächlich in meinem täglichen Tun weitergebracht hat“, sagt Joyce Dornhege, Einrichtungsleiterin des Hauses St. Leonhard in Isny. „Das wissenschaftlich fundierte Arbeiten im Austausch mit unserem Coach hat mich sicherer gemacht. Auf Basis dessen, was ich gelernt und erreicht habe, kann ich sehr gut weiterarbeiten.“

*Das Strukturmodell beschreibt eine personenzentrierte Pflege mit reduzierter Bürokratie. Dabei ist der Bewohner ein gleichrangiger Partner, dessen Wünsche und Bedürfnisse im Vordergrund stehen.